践行“三心”服务 织密全域风险减量防护网——中国太保产险河南分公司全力抗击台风“白海豚”

大河网讯 受13号台风“白海豚”影响，河南多地先后拉响暴雨预警，部分区域面临城乡内涝、农田渍涝等风险，防汛防灾形势严峻。将风险减量服务贯穿灾前防御、灾中应对全链条，全域铺开隐患排查、联动防控、应急处置各项工作，以专业化、精细化的全流程服务织密防护网络，切实压降灾害事故损失，全力保障客户生产经营与财产安全。

关口前移，筑牢防灾第一道防线

车险方面：迅速召开大灾部署会议，明确任务清单与责任分工。各地联动交管部门排查易涝点位、设置警示标识，劝导转移低洼路段停放车辆。全省统筹调配救援车辆197辆、保全场地32处，备足应急物资；联合气象部门实时发布预警，多渠道推送天气动态。各机构组建应急工作组与青年突击队，严格落实值班值守机制，保障全员随时响应。

非车险方面：向工程险客户发送灾情预警695条，对20处公路、铁路、桥梁等在建项目聚焦临建设施、建材堆放等开展灾前走访，协助客户做好露天物资遮盖加固、塔吊防风加固，从源头防范灾害风险。针对国网电力承保项目，协助国网驻马店开展专项防灾检查，围绕电网设备防风、低洼站房防涝、应急物资储备等关键环节，协助企业完善应急预案，明确值守、信息报送及应急联动机制。

农险方面：制定印发《2026年“三秋”气象灾害应对及农险理赔专项预案》，统筹部署灾前防控、应急值守、物资保障、灾中救助、灾后复产、理赔服务及舆情防控各项工作，明确台风期间人员分工、值班值守及数据报送机制，保障24小时信息畅通。同步下发风险预警报表，督导各机构对421个风险保单逐一核查，重点排查秋粮地块积水隐患，督促养殖主体做好养殖场设施防风防雨加固。制作应灾便民指引，面向农户开展雨后作物管理技术提示并组建大灾应急支援队，分赴受灾较重区域一线，协助农户落实防灾防护措施。

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快速响应，线上线下协同作战

车险方面：推行案件线上引流与水淹车快处机制，实现线下施救、线上定损协同推进。优化救援调度规则，建立“省—市—救援方”三级联动对接群，形成派单、施救、结案全流程闭环。郑州、周口、许昌等强降雨区域，由应灾工作组带队驻守一线指挥。各地联合交警、辖区管委会设置封路劝导点，开展易涝点值守与交通疏导，有效压降水淹风险。

截至8月13日12时，全省车险累计报案726件，目前主要集中在定损阶段，各项理赔工作正有序推进。

非车险方面：全省布设82台“水精灵”积水监测系统，依托物联感知技术实现汛情实时预警、险情快速响应。许昌市某卫生用品有限公司厂区积水，中国太保产险河南分公司的“水精灵”监测系统第一时间发送红色预警，工作人员迅速对接客户并协助企业布设沙袋、开启排水设施及安排10余人轮流值守。因预警及时、处置得当，厂区仓储物资未受损失。

农险方面：第一时间部署全省防汛应急工作，各地市全面动员响应。通过电话回访对接承保大户核实受灾情况，结合水淹面积指导农户开展排涝抢救，全力降低灾害损失。其中中国太保产险周口中支下沉承保乡镇开展台风防御科普宣传，排查田间低洼易涝风险点，紧急补充饮用水、雨衣、排水管、应急灯等重要物资；同时联动镇村协调专业机械疏通河道沟渠，提升农田排涝能力，从源头减轻内涝对秋粮作物的影响。

下一步，中国太保产险河南分公司将持续跟进灾情动态，持续深化“保、防、减、救、赔”一体化服务，畅通报案、查勘、理赔绿色服务通道，把省心、放心、安心的“三心”服务理念深度融入全链条风险减量服务各环节，筑牢企业安全生产防护网，全力守护人民群众生命财产安全。（何金）

编辑：陈静审核：莫韶华在线配资开户需要什么资料